백종원, 터질게 터졌다…점주들 집단행동 '파장' [TEN이슈]

사진=텐아시아DB

방송인으로서도 활약하고 있는 더본코리아 백종원을 향한 점주들의 불만이 쏟아지고 있다.

17일 한겨레에 따르면 더본코리아 산하 브랜드 '연돈볼카츠' 점주들이 단체 행동에 나섰다. 최소한의 수익률 보장을 요구하며 공정거래위원회 신고를 한 것.

'연돈볼카츠' 점주들은 본사가 당초 제시했던 예상 매출액과 실제 매출액의 차이가 크다고 주장했다. 점주들은 매출액을 올리기 위해 본사에 도움을 요청했으나 본사가 별다른 조처를 하지 않았다고. 한 점주는 "본사는 월 예상 매출액으로 3000만원에서 3300만원 제시했으나, 실제 매출액은 1500만원 남짓"이라며 "매출 대비 수익률 역시 당초 말했던 20~25%가 아닌 7~8%"라고 말했다.

또한 점주들은 지난해 12월 경기도 가맹거래사업 준쟁조정협의회에 분쟁조정을 신청했다. 이에 조사관은 일정액의 손해액을 배상하라는 중재안을 제시했으나 본사가 이를 받아들이지 않았다고 주장했다.

더본코리아는 "계약 체결 시 전국 매장의 평균 매출액·원가비중·손익 등을 객관적이고 합리적으로 제시해 허위·과장은 없었다"라고 입장을 밝혔다.

점주뿐만 아니라 이용객들의 불만도 터졌다. 더본코리아의 또 다른 산하 브랜드 '홍콩반점0410'의 음식 맛이 변했다며 점검해달라는 누리꾼들의 요청이 빗발치고 있다.

사진=백종원 유튜브 채널

최근 백종원은 유튜브 콘텐츠 '내꺼내먹'의 홍콩반점 편에서 국내 '홍콩반점0410' 점검에 나섰다. 매장마다 맛의 편차가 컸으며 레시피를 지키지 않는 점주들도 등장했다. 백종원은 "점주들이 레시피 책, 영상도 있는데 안 보는 것 같다"라고 말했다. 한 누리꾼은 "'홍콩반점' 알바생이었는데, 조리 방법만 문제가 아니다. 본사에서 점검 왔을 때 한 10분 하고 갔다. 본사 직원 교육이 필요하다. 불 사용하는 곳, 면 삶는 물 있는 부분 깨끗한지 점검도 안 한다"라고 꼬집었다.

'홍콩반점' 주방 직원이라고 주장하는 또 다른 누리꾼 역시 "본사 직원들도 솔직하게 못 믿겠다. 두 달에 한 번 정도 점검 나오는데 잘못된 걸 알고도 별말씀 안 하고 간다. 말하고 싶은 게 많다. 연락할 수 있는 방법이 있나. 거짓일시 허위사실유포죄로 신고해도 된다"고 강조했다. 더불어 국내뿐만 아니라 해외 홍콩반점 매장도 점검해달라는 요청이 많았다.

김서윤 텐아시아 기자 seogugu@tenasia.co.kr